Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure und eine zügige Rückerstattung des Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe des Grundes online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Schuhe in der Originalverpackung in den Versandkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihres gewählten Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.